【 退換貨須知 】
MNM FLOUR 品牌商品:
商品在無使用、包裝完整、無瑕疵、吊牌未剪的情況下提供7天內可退換貨之服務,請先聯絡客服LINE:@mnmloveyourself 進行退換貨申請。
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「現貨」商品,在未使用下,可申請退換貨服務
「預購」商品屬於客訂代購商品,不能退換貨或是中途取消訂單唷
彩妝品、私密用品...等也不屬於可退換貨的範圍唷~
【 瑕疵退換貨須知 】
商品在拆封後發現有重大瑕疵,即可立即聯絡客服LINE:@mnmloveyourself 進行評估、處理。
聯絡客服請提供:姓名、訂單編號、購買商品、⚠️開箱檢查影片⚠️、商品瑕疵照片
” 重大瑕疵:商品因運送途中破損、小細節有出貨人員未檢查到之狀況,都可接受退貨。
“ 開箱影片:為保您的權益,請開箱前準備好您的手機錄影,才可以確保商品之瑕疵損壞,如無法證明開箱前就已經損壞,將無法賠償運費等費用。“
【 商品遺漏寄送須知 】
假如碰到我們少寄送商品,請立即聯絡客服LINE:@mnmloveyourself 進行處理。
聯絡客服請提供:姓名、訂單編號、購買商品、⚠️開箱檢查影片⚠️、包裹照片(多張)
“ 開箱影片:為保您的權益,請開箱前準備好您的手機錄影,才可以確保商品之遺漏,那假如忘記也沒關係,我們一樣會核對我們的出貨影片,幫您做最完善的處理。“
【 退換貨方式 】
我們提供以下寄件方式給您,讓您將商品寄回!
請注意寄回也需要幫我們包裝好,以免寄回途中損壞商品進而無法退貨之風險唷!
- 711寄件
- 郵局包裹寄件
聯絡客服後,我們將會給予完整資訊請您寄回來做處理!
我們在收到包裹後拆封以及與您聯繫後續狀況(公司將於每週2、4處理退換貨之事宜)